迅时助力天府新区法院多点高效办公
更新时间:2020-07-10 11:07

客户简介

四川天府新区成都片区人民法院(四川自由贸易试验区人民法院),是全国第一家以省域自由贸易试验区全域冠名的人民法院,也是新一轮司法体制改革后四川省设立的首个人民法院。于2018年7月12日挂牌成立、2019年1 月1 日正式履职。

设立天府新区(自贸区)法院将统一类案裁判尺度,推进新区形成完整配套的司法体系,为天府新区自贸区发展营造公开、公正、透明的法治环境。

法院电话系统

业务挑战

天府新区(自贸区)法院管辖范围大,内设8个部门,下辖4个派出法庭。另一方面,管辖区内受案数多,预计2019年受案数约2万件。
如何在大范围的管辖区域内高效处理案件,让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,为天府新区、四川自贸区高质量发展提供优质的司法服务保障?

为此,法院引入了智能电子诉讼平台“天府智法院”,以及自助服务、延时服务、不间断服务等多种形式的诉讼服务。在电话系统的设计规划上,法院希望多点高效协同办公,以便统一管理、统一运维。

法院电话系统解决方案

解决方案

针对下辖法庭电话数量少、结构相对简单的特点,在与天府新区(自贸区)法院充分沟通后,迅时提出了“总院集中部署,辖区电话即插即用”的方案。

上海迅时法院电话系统解决方案

总院核心机房
-  部署迅时千量级IP-PBX OM500,上连运营商IMS线路,下接语音专网内所有电话
-  部署迅时录音管理系统,管理对外服务热线的电话录音
办公工位(含总院和下辖法庭)
每个法院工作人员桌面部署IP话机,免布电话线
IP话机支持自动化批量部署,即插即用,并内置企业通讯录

客户收益

多点共用一套电话系统,省时省力省心
法院8个部门、4个下辖法庭、210个电话,统一注册到总机房的迅时OM500 IP-PBX,通过总院的IMS外线统一外呼。全部无需拉电话线,方便、简洁、高效,大大降低运维成本。未来新增办公人员,只需增加相应的IP话机即可,保护现有投资。
每个工作人员都有专属对外号码和分机号码,内外高效沟通
迅时OM500 IP-PBX支持1000分机1000外线,外线号码和分机号码数量配比为1:1,每个法院工作人员都可拥有专属的直线号码和分机号码,直线号码便于外面的人快速找到对应的办公人员,分机号码便于内部短号互拨,提高沟通效率。
对外服务热线录音留痕,提升司法公信力
法院对外服务热线(如诉讼服务中心、司法警察大队等)的每个电话都有录音,提升司法公信力全程留痕,为法院执纪监督提供了有效手段。同时,法院的其他业务系统,如案卷送达系统等,可以按需调取录音管理系统上的录音文件,及时获知送达结果。
内置智能化能力,为智慧法院建设赋能

截至2019年12月30日,天府新区(自贸区)法院新收案件24019件,结案20572件。为了提升效率,法院引入了智能导诉机器人。迅时IP-PBX内置了AI能力,为法院后续更多的智能化建设做好准备。

图片说明:源自四川天府新区成都片区人民法院官方微信公众号。


更多详情,请致电迅时 021-61202700 或 15800956047(微信同号),或联系 在线客服
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