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说起通信人的苦与累，真是一把鼻涕一把泪。

客户一有问题就要求去现场，鼓捣来鼓捣去发现电话线被老鼠啃断了？
现场网络环境复杂，问题排查需要抓日志，用户抱怨为什么动不动就要抓日志？
这周刚解决的问题，下周又出现了，另一个地方也出现了，如何既指标又治本？
还有些奇葩问题，专门挑你不在现场的时候出现，你出现的时候死活都不复现，怎么办？

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注意：是疑难杂症，不含一般问题！

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