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常见问题
关于多级IVR&值班表
关于IMS应用
关于双网口
关于穿透服务
如何抓录端口信号?
如何抓数据包?
为什么话机设置缩位拨号,按“*74+缩位号码+前缀+外线号码”的流程设置后,却无法拨通?
如何保存系统日志?
如何查询用户线号码?
如何上传或下载配置文件?
迅时设备如何升级固件?
咨询转与外转外有什么区别?
呼叫等待、呼叫保持和呼叫驻留三者有什么区别?
什么是DID专用和DID共享?两者有什么区别?
同振与群振有什么区别?
分机的权限不能拨打外线,万一出事要报警怎么办?
为什么总机咨询转分机后,分机无法再转回给总机呢?
迅时OM系列IPPBX是否可以用模拟分机上的R键做呼叫转接?
为什么通话中有噪音?
分机无法外呼怎么办?
如何调整通话音量?
模拟分机有串音(当使用话机时听到其他分机上的通话声)怎么办?
同一个IP地址配置在电脑上能ping通,配置在网关上无法ping通?
如何对迅时设备的线路进行批量配置
如何查看迅时网关的注册状态?
迅时设备无法访问,界面显示500
访问迅时设备Web界面使用哪些浏览器兼容性较好?
如何排查迅时网关注册不成功的原因
迅时设备如何恢复出厂?
如何使用话机更改迅时设备的IP地址
如何访问迅时设备的Web界面
迅时产品线有哪些?
OM系列IP-PBX常见问题
来显检测常见问题
NRP1000系列IP话机常见问题

常用配置
迅时设备路由表添加指南
云平台配置指南
OM20G/50G UC软件许可安装指南
如何获取喂喂账号?
迅时OM20安装使用教程(含视频)
FXO语音网关外网注册
FXS语音网关外网注册
多台OM系列IP-PBX组网
“喂喂”App从外网注册
全录使用指南
配置OM20/50的内置录音
配置来电显示检测模式
配置电话区位号
配置系统时间
修改语音编解码顺序
迅时融合语音录音专题(含视频)
MX网关与OM IP-PBX穿透组网配置指南
多台OM IP-PBX穿透组网配置指南
迅时融合语音组网专题(含视频)
迅时融合语音安全专题(含视频)
制作个性化来电欢迎词
内网分机注册
IP话机外网注册
设置来电接听组
设置直线电话(DID)
将网关注册到SIP服务器

方案设计
“一号双机”中座机与喂喂无法同时使用穿透服务
企业跨区域电话组网的五大场景
MX系列语音网关安全检查
OM系列IP-PBX安全检查
SX3000企业级SBC安全检查
OM20/50典型部署场景
迅时行业解决方案(含视频)
迅时年度新品专题
迅时MX100G-S高性能数字中继网关实测分享
迅时IP-PBX五大特色应用
FXO口的典型应用
FXS网关作为IP-PBX的扩展分机
FXO网关作为IP-PBX的落地网关
FXS网关与FXO网关点对点对接
两台FXS网关点对点对接

新手上路
迅时IP-PBX接入的4种电话线路及拨号规则说明
侬好商务电话管家快速入门
更换呼叫保持背景音乐
配置分机彩铃
OM系列IP-PBX安装设计“三考虑”
OM系列IP-PBX安装前“三了解”
FXO口信令
获取设备IP地址
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技术进阶
迅时IAD助力华为企业通信解决方案
OM系列IP-PBX对接梓博简易酒管软件配置指南
配置值班表
迅时FXO口原理及应用(含视频)
FXO口进阶问答
配置具有多级语音导航的自动总机
设置IP外线
座机电话呼叫转移到手机或者分机

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座机电话呼叫转移到手机或者分机
更新时间:2017-05-04 14:52:06 浏览次数:9832 下载次数:1285
外线来电既可以自动转给内部分机,也可以转到外部的电话终端。
例如,前台话务员接到找某位员工的来电,但该员工不在座位上或不在公司,话务员可进行呼叫转移,将来电转到该员工的手机上。

下面以迅时OM20为例,介绍如何通过语音网关的点对点配置,座机呼叫转移到手机或者分机上,实现超便捷且低成本的跨区域沟通,。


设置模拟外线

登录OM20配置页面后,进行以下操作。

点击“外线配置 > 模拟外线”,填写模拟外线号码,并保存。



点击“基本设置 > 拨号规则”,设置外呼规则,并保存。



设置分机呼叫转移

点击“分机设置 > 模拟分机”,设置需要呼叫转移的分机,选择全部来电转另一话机,填写呼叫转移至的号码,并保存。




验证拨号

设置完成后,通过拨打021-61202700/61202701外线进来的电话,转给分机201时,将直接转移到手机号码13812345678。

注意事项

如验证失败,请检查:
-  总机不可设置呼叫转移
-  外线(模拟外线或SIP外线)至少2路并发
-  如拨号规则有前缀,则在转移至号码中填写:前缀,号码

拓展应用

除了模拟外线,迅时IP-PBX还支持IP外线,资费更便宜、部署和维护都更方便。详见《设置IP外线》。
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