软件下载
OM20G V177 P2
OM50G V177 P2
HX4G V367.1
MX8G V367.1
侬好™客户端 V2.0.0.25(配合OM20G/OM50G V177)
OM80E V177 P3
OM200G V177 P3
OM500 V125 P7
OM20 V146 P2
OM50 V146 P2

常见问题
关于双网口
关于穿透服务
如何抓录端口信号?
如何抓数据包?
为什么话机设置缩位拨号,按“*74+缩位号码+前缀+外线号码”的流程设置后,却无法拨通?
如何保存系统日志?
如何查询用户线号码?
如何上传或下载配置文件?
迅时设备如何升级固件?
咨询转与外转外有什么区别?
呼叫等待、呼叫保持和呼叫驻留三者有什么区别?
什么是DID专用和DID共享?两者有什么区别?
同振与群振有什么区别?
分机的权限不能拨打外线,万一出事要报警怎么办?
为什么总机咨询转分机后,分机无法再转回给总机呢?
迅时OM系列IPPBX是否可以用模拟分机上的R键做呼叫转接?
为什么通话中有噪音?
分机无法外呼怎么办?
如何调整通话音量?
模拟分机有串音(当使用话机时听到其他分机上的通话声)怎么办?
同一个IP地址配置在电脑上能ping通,配置在网关上无法ping通?
如何对迅时设备的线路进行批量配置
如何查看迅时网关的注册状态?
迅时设备无法访问,界面显示500
访问迅时设备Web界面使用哪些浏览器兼容性较好?
如何排查迅时网关注册不成功的原因
迅时设备如何恢复出厂?
如何使用话机更改迅时设备的IP地址
如何访问迅时设备的Web界面
迅时产品线有哪些?
OM系列IP-PBX常见问题
来显检测常见问题
NRP1000系列IP话机常见问题

常用配置
迅时设备路由表添加指南
云平台配置指南
OM20G/50G UC软件许可安装指南
如何获取喂喂账号?
迅时OM20安装使用教程(含视频)
FXO语音网关外网注册
FXS语音网关外网注册
多台OM系列IP-PBX组网
“喂喂”App从外网注册
全录使用指南
配置OM20/50的内置录音
配置来电显示检测模式
配置电话区位号
配置系统时间
修改语音编解码顺序
迅时融合语音录音专题(含视频)
MX网关与OM IP-PBX穿透组网配置指南
多台OM IP-PBX穿透组网配置指南
迅时融合语音组网专题(含视频)
迅时融合语音安全专题(含视频)
制作个性化来电欢迎词
内网分机注册
IP话机外网注册
设置来电接听组
设置直线电话(DID)
将网关注册到SIP服务器

方案设计
“一号双机”中座机与喂喂无法同时使用穿透服务
企业跨区域电话组网的五大场景
MX系列语音网关安全检查
OM系列IP-PBX安全检查
SX3000企业级SBC安全检查
OM20/50典型部署场景
迅时行业解决方案(含视频)
迅时年度新品专题
迅时MX100G-S高性能数字中继网关实测分享
迅时IP-PBX五大特色应用
FXO口的典型应用
FXS网关作为IP-PBX的扩展分机
FXO网关作为IP-PBX的落地网关
FXS网关与FXO网关点对点对接
两台FXS网关点对点对接

新手上路
迅时IP-PBX接入的4种电话线路及拨号规则说明
侬好商务电话管家快速入门
更换呼叫保持背景音乐
配置分机彩铃
OM系列IP-PBX安装设计“三考虑”
OM系列IP-PBX安装前“三了解”
FXO口信令
获取设备IP地址
访问设备Web界面

技术进阶
迅时IAD助力华为企业通信解决方案
OM系列IP-PBX对接梓博简易酒管软件配置指南
配置值班表
迅时FXO口原理及应用(含视频)
FXO口进阶问答
配置具有多级语音导航的自动总机
设置IP外线
座机电话呼叫转移到手机或者分机

用户手册
用户手册
技术说明
安装必读

服务条款
录音转写体验计划
用户许可使用协议
用户体验改进计划
OM系列IP-PBX常见问题
更新时间:2017-11-21 15:08:09 浏览次数:9792 下载次数:1

1. 如何恢复出厂设置

用尖状物按压RST此按钮3秒以上,直到STU指示灯呈红色闪亮后松开,等待设备重启完成即可。

2. 通话过程中有噪音

-  检查线路和设备的连接是否正常,是否接触不良;
-  更换话机测试;
-  检查电源接地是否正常、环境中是否有干扰源,比如在同一电源下还有其他功率较大的设备运行引入了干扰,或电源接地不良导致的电流音;
-  建议接地处理,排除环境中静电等干扰。

3. 自己听到自己说话的声音

检查回音消除是否打开,在输入设备IP地址处配置参数。
例如,xxx.xxx.xxx.xxx表示设备IP地址,配置参数为0,http://x.x.x.x/xml?method=gw.config.set&id76=0;
调小往模拟分机的增益。

4. 无法正常显示来电号码

-  检查“外线设置 > 模拟外线 > 高级中来电检测是否开启(默认开启);
-  将外线直连话机看是否有来显;
-  修改“系统配置 > 模拟外线 > 来电检测模式,振铃后、振铃前测试。

5. 来电显示为字母P

运营商隐藏了来电号码,需联系运营商调整。

6. 外转外不生效

-  在“外线设置 > SIP外线处查看并发,外转外至少2路并发,如果是模拟外线,至少需要2条模拟外线;
-  如果拨号规则为加前缀呼出,那么在“分机设置 > IP分机 > 设置输入号码时,加前缀,用逗号(半角)隔开,直拨的模式则直接填写号码;(如果转移的号码是外地号码,同时有前缀,则9,015802165610)
-  外转外不会显示原始主叫,而是外线号码。

7. 用模拟分机上的R键做呼叫转接

摘机后按R键按理说等同于拍叉簧,但由于不同话机R键的效果不同,导致使用不稳定。建议在使用三方通话、呼叫转接、呼叫驻留等功能时,不要使用R键,尽量使用**。

8. 传真机接FXS口来显为乱码

将FXS口来显发送方式改为无校验位。

9. POS机刷卡失败

-  在“应用服务 > 媒体 > 编解码只保留G711编码,或者把G711编码放在头位;
-  关闭回音消除,在“高级设置 > 路由表中添加FXS CPN分机号CODEC PCMU/20/0;
-  在“应用服务 > 传真 > 传真模式配置G.711透传。
关于迅时
公司简介
资质荣誉
联系方式
人才招聘
产品中心
小型电话交换机(IPPBX)
大型电话交换机(IP-PBX)
语音网关
数字中继网关
新闻中心
迅时动态
行业资讯
公告
技术中心
软件下载
常见问题
常用配置
方案设计
新手上路
技术进阶
用户手册
服务条款
联系方式

 021-61202700
 marketing@newrocktech.com
上海市徐汇区平福路188号

 漕河泾聚鑫园1号楼5楼B座