通过7×24小时智能总机和多种来电分配策略,快速提高电话接听率和响应率。坐席可在通话中实时记录客户信息和沟通内容。管理人员可查看每位坐席的通话记录、通话录音及其转换的文字,监管服务质量。
迅时电话录音方案满足企业或行业的不同需求,提供完整、可靠、安全的录音采集与存储,进行单点或多点集中管理,还与最新的AI技术结合,轻松实现录音转文字。
坐席可批量导入外呼名单快速点击拨号,提高外呼效率和外呼量。管理人员可为每位坐席分配外呼量,并通过录音及其转换的文字、通话记录等方式进行监管。
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