迅时连锁门店案例集

美容连锁企业

痛点:50多家门店的电话营销情况、电话有效预约客户情况,总部都无法知晓;发生客户纠纷,难以处理

方案:门店部署OM20G/50G IP电话交换机,存储本地录音;总部部署录音管理系统,定时抓取各门店的录音

价值:总部通过门店电话录音了解经营情况;门店通过录音有效处理客户纠纷问题



教育培训连锁企业

痛点:无法统计外出招生老师的电话数量和质量;招生转化率低,难以提高

方案:外出老师使用手机软电话,远程注册到门店OM20G/50G IP电话交换机;总部部署录音管理系统,门店管理人员可查看各自的录音

价值:每个招生电话有录音和记录,便于统计分析;根据电话沟通详情,挖掘客户感兴趣课程,提高转化率


银行连锁网点

痛点:银监会规定“理财产品销售过程中必须有录音”,且需长时间保存

方案:网点部署OM20G/50G IP电话交换机,提供本地电话录音;总部部署录音管理系统,定时抓取各网点通话录音,保存到服务器上

价值:总部集中存储各网点录音,以备监管部门查询;各网点通过录音有效处理客户纠纷问题


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