话务台系统适用于以下场景：

公司前台使用

提高前台人员工作效率，为企业打造客户服务门户，提升企业对外形象

- 清楚看到公司内部分机忙闲状态，提高电话接通率。
- 电话转接状态清晰可见，提升转接效率。

- 内部分机添加至通讯录，快速查找转接。

话务员组使用

专业的话务处理软件，帮助话务组成员便捷高效的为企业内外部人员提供业务咨询、电话转接等服务

- 临时离开工位，话务员一键签入/签出话务组
- 支持热键自定义，便捷操作，提升转接效率

- 来电排队，直接查看当前排队状态，重要来电快速插队