2018年8月，迅时正式推出新一代面向小微企业的融合通信方案（简称“小微企业UC 2.0”或“UC 2.0”）。这是继两年前推出小微企业融合通信方案后的又一次重大焕新。
企业融合通信，结合前沿的IP语音通信和软件技术，围绕改善客户电话沟通体验和效率，为企业提供集多功能于一体的自动化、智能化业务支撑平台。
迅时小微企业UC 2.0，采用新款上市的OM20G/50G IP-PBX为高性能主机，配套“侬好”坐席客户端、“喂喂”手机App和“全录”录音软件，满足小微企业以电话录音、智能化来电处理和客户电话沟通管理等为核心的高频需求。
全新坐席客户端，沟通更智能
UC 2.0支持30个“侬好”坐席客户端（安装在电脑上）。通讯录点击拨号、来电弹屏显示客户信息和通话记录、团队之间共享客户信息和通话便签内容……业务沟通更智能。
录音灵活存储，无损无丢
UC 2.0提供高可靠的电话录音采集、灵活的录音存储，让每一个电话都“有迹可循”。同时还有直观界面来听取录音、查看通话记录。安装和维护都非常简单。
手机变移动分机，随时随地接打电话
员工手机只需安装“喂喂”App，就能在WiFi或4G联网后，变成公司的移动分机。
得益于创新的云平台技术和内网穿透技术，公司无需公网IP地址或动态域名，外网移动分机和异地坐席就能方便地接入OM20G/50G IP-PBX。同时，轻松实现远程维护。
过去六个月，UC 2.0在分销市场和运营商市场进行了上百次实证试点，用户涵盖教育培训、物流快递、家政物业、电商服务、汽车4S店、餐旅酒店等高度依赖电话沟通的行业。
“我们客服团队近30人，每天要处理1000多个电话。以前都是手动拨号、手动记录、手动汇总，这次有幸使用了迅时提供的产品和方案，电话处理的效率和质量都有了极大提高。” 首批试点客户告诉我们。
在企业致力于以客户为中心实现业务升级拓展的需求驱动下，面向中小微企业的语音融合通信市场异军突起，成为通信市场增长的热点。
正如UC 2.0产品经理说的那样，“销售型或服务型企业、普通企业中的销售或客服人员，除了需要基础电话功能外，更需要融合通信实现响应、电话录音、移动办公、协同办公等方面的需求。”
UC 2.0的面市，为迅时小微企业融合通信产品走向自动化智能化电话沟通平台，奠定了扎实基础。
为造福更多小微企业，UC 2.0兼容硬件设备OM20/50，新老用户通过升级设备和配套应用软件的版本即可拥有UC 2.0的全部功能（详见官网 技术支持 > 软件下载 页面）。
