侬好™电脑坐席软件
侬好是由迅时推出的一款电脑版商务电话用户端辅助软件,该软件具有高效的电话及客户信息管理功能,兼具适用面广、安装维修简单的特点。此外,在设计中注重简洁而实用的用户体验,您只需要轻轻点击一下鼠标,即可轻松完成通讯录访问、通话录音回放、通话历史查询、录音转写文字等操作。 侬好专为使用迅时OM系列产品的中小企业办公电话系统设计。当侬好强大的客户信息管理功能与分机坐席话机配合使用时,能显著改进业务人员沟通效率,帮助企业老板及时了解销售和客户动态。

来电弹屏

使业务员能够迅速了解来电者的姓名和身份等信息,然后根据这些信息进行相应的后续操作。后续操作包括一键式接听、转接或拒接。 

通讯录管理

可对客户资料进行随时添加、分享、修改和删除等操作,同时支持对客户资料的批量导入和导出。 

通讯录点击拨号

点击通讯录上的客户“名片”按钮即可方便地拨打电话,同时支持对“名片”的智能化快捷查询。 

通话录音和历史

具有快捷查询通话历史、点击回放通话录音的功能,便于对各通话条目进行有效管理。

录音转写文字

内置语音识别功能,将电话录音转成文字,支持关键词搜索和文本导出。


注意:

1.侬好软件不可以单独使用,需要配套迅时的IPPBX设备、话机终端、运营商线路(号码)才能使用;话费由运营商收取;
2.电话线路(号码)可以是:模拟外线(PSTN)、数字中继线(30B+D)、SIP外线或者IMS线路,没有线路不能外呼;
3.迅时不提供线路(号码)资源,也不提供插卡设备

产品特点
-  内置在OM系列IP-PBX
-  支持40个坐席同时在线
-  简单易用
型号对比

侬好™需要配合OM系列IP-PBX使用。

相关解决方案
  • 迅时小型政府服务热线解决方案,以OM20G/50G呼叫中心一体机为核心,配套“侬好”电脑坐席软件,为30人以下政务服务中心提供的智能化来电处理和客户电话沟通管理方案。
  • 迅时物流行业IP语音方案,可以很好地满足总部和门店的不同需求,同时提高业务员工作效率和客户满意度:业务员电脑安装侬好电脑坐席软件,外呼时,可通过电脑快速点击拨号;来电时,可弹屏显示客户信息,并在通话过程中实时记录重要内容。
  • 迅时连锁型酒店电话方案,采用“分布式部署、集中式管理”构架,实现电话录音集中管理、设备远程维护,解决连锁型酒店长期存在的扩容难、维护难、管理难等难题。
  • 迅时中小型酒店电话方案,以OM系列IP电话交换机(IP-PBX)为核心,配套IAD分布式部署,以及经济型PMS酒管软件,为酒店提供经济实用的融合通信方案。
  • 作为一个成熟的解决方案,迅时连锁门店电话组网及统一管理方案,广泛应用于各类连锁型企业,并因其”易部署、易扩展、易管理、易运维“等特点,备受迅时渠道和用户的一致好评。
  • 适用于以接听客户来电为主,为客户解决问题、提供服务的企业或部门,包括各类业务咨询、业务受理、投诉建议等客户服务类电话。
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